Mentre è abbastanza evidente che il digitale permette innovazioni e miglioramenti sembra essere completamente ignorato che una digitalizzazione fatta solo per farla può trasformarsi in un incubo.
E' un epoca dove la pubblica amministrazione con Agid e i privati con industria 4.0 hanno di fronte grandi prospettive e opportunità ma se gli ingredienti organizzativi e tecnologici sono inadeguati i risultati possono essere disastrosi.
La pubblica amministrazione nel recente passato offre vari interessanti casi di studio.